Kontakt z Alvarix Polska
Jeden numer i jeden adres e-mail do wszystkich spraw: zamówienia, dostawy, zwrotu, składu i danych osobowych. Linia działa codziennie, także w weekendy.
00-124 Warszawa
Polska
Kiedy odbieramy telefon
Konsultanci pracują codziennie od 9:00 do 23:00 czasu polskiego, również w soboty i niedziele. Po wysłaniu formularza zamówienia oddzwaniamy zwykle w ciągu kilkunastu minut, a jeśli zamówienie trafiło do nas nocą — rano następnego dnia.
Na e-maile odpowiadamy w kolejności zgłoszeń, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Żeby przyspieszyć sprawę, podaj w wiadomości imię i numer telefonu, z którego składałeś zamówienie — po nich odnajdziemy je najszybciej.
W czym pomagamy
- Status zamówienia, numer przesyłki i przewidywany termin doręczenia.
- Zmiana adresu, liczby opakowań lub godziny kontaktu, zanim paczka trafi do kuriera.
- Odstąpienie od umowy w 14 dni, reklamacja uszkodzonej lub niezgodnej przesyłki.
- Pytania o skład, dawkowanie zgodne z etykietą i długość kursu.
- Dostęp do swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie.
Czego nie rozstrzygamy przez telefon
Nasi konsultanci są przeszkoleni z produktu i obsługi zamówień, ale nie są lekarzami ani farmaceutami. Nie stawiamy diagnoz, nie oceniamy wyników pomiarów ani badań, nie zalecamy odstawienia leków i nie ustalamy dawek innych niż podane na etykiecie.
Jeśli ciśnienie utrzymuje się na poziomie 180/110 mm Hg lub wyżej, boli Cię w klatce piersiowej albo masz zaburzenia mowy lub widzenia — nie czekaj na naszą odpowiedź, skontaktuj się z lekarzem lub zadzwoń pod numer alarmowy 112.
Jak złożyć zamówienie
Zamówienia przyjmujemy przez formularz na stronie produktu: zostawiasz imię i numer telefonu, resztę ustalamy w rozmowie. Możesz też zadzwonić pod numer powyżej i podyktować dane konsultantowi.
Przejdź do strony produktu i formularza zamówienia
Podany adres to biuro obsługi, a nie magazyn ani punkt odbioru. Nie wydajemy tam paczek i nie przyjmujemy zwrotów bez wcześniejszego uzgodnienia adresu zwrotnego z konsultantem.
Ostatnia aktualizacja: